一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电DELL厂家免费咨询电话:8008580960咨询或登录 www.dell.com 查询。
2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
1. 服务器整机三年内保修,7*24小时上门服务。
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)